Комплексная техническая поддержка и обслуживание сайтов на Битриксе

Обслуживаем, поддерживаем, дорабатываем сайты и интернет-магазины на Битриксе.

Техническая поддержка сайта с Dev Units – это:

Уверенность в работоспособности сайта.

Берём на себя все заботы по поддержанию бесперебойной работы, сохранению резервных копий, взаимодействию со смежными службами.

Экономия бюджета

Удаленная команда профессионалов дешевле и надежнее штатного специалиста. Мы предлагаем выгодные цены на все услуги.

Прозрачный и понятный расчет стоимости

Всего два тарифа, известная стоимость часа и прозрачная отчетность работ по технической поддержке сайта

Наиболее частые задачи от клиентов по поддержке сайтов:

1
Доработки и развитие сайта на Битрикс
  • Ускорение работы сайта. Подключение композита
  • Аудит, выявление проблем
  • Аутсорс-программист (аренда специалиста под проект)
  • Оперативное решение проблем
  • Адаптация под мобильные устройства
  • Выгрузка мерчанч. Яндекс.Маркет
2
Техническая поддержка
  • Перенос сайта на новый хостинг для повышения скорости работы
  • Создание и настройка корпоративной почты
  • Исправление ошибок в работе поисковых фильтров в каталоге
  • Восстановление раннее сохраненной версии сайта (бекапа)
  • Dev-версия сайта (копия сайта для внесения изменений и бекапов основного сайта)
  • Исправление ошибок после обновления CMS 1C Битрикс
3
Защита и безопасность
  • Настройка автоматических резервных копий сайта (бекапов)
  • Защита от спам-рассылок с онлайн-форм заявок на сайте
  • Перевод сайта на защищённый протокол безопасности HTTPS
4
Мониторинг стабильности
  • Регулярные обновления и продления лицензий «1С-Битрикс»
  • Оперативное устранение ошибок неработающего сайта
  • Проверка по монитору ошибок и сканеру безопасности «1С-Битрикс»
5
Задачи для поискового продвижения (SEO)
  • Размещение кода счётчика Яндекс.Метрика / Google Analytics
  • Добавление модуля сервиса обратного звонка (например, Callbackhunter)
  • Настройка вывода ЧПУ заголовков (h1, h2 …)
  • Установка якорей на страницы
  • Установка кодов на кнопки для учета целей Яндекс.Метрика / Google Analytics
Абонемент

Для сайтов с регулярным потоком задач.

Полный технический контроль и обслуживание.

Ежемесячная обязательная плата:
Неограниченное кол-во часов сверх лимита абонемента: оплата в конце месяца по акту
Время реакции на срочный запрос: до 2 часов
Оплаченные часы по абонементу: доступны в течение 1 месяца
Предоплата по абонементу от 10 часов: в начале месяца
Ставка нормо-часа любого специалиста: от 28 руб./час
Получить коммерческое предложение на почту
Депозитный

Для сайтов с нерегулярным потоком задач.

Подключение введённой в курс дела команды при необходимости.

Ежемесячная обязательная плата:
Оплата за депозит от 6 часов перед началом работ
Время реакции на срочный запрос: до 3 часов
Пополнение депозита: в любое время на любое кол-во часов по фиксированной ставке
Оплаченные часы по депозиту: доступны в течение 4 месяцев
Ставка нормо-часа любого специалиста: от 32 руб./час
Получить коммерческое предложение на почту

Наши стандарты обслуживания:

Персональный менеджер

Он контролирует качество и сроки выполнения. Всегда на связи с вами по телефону и почте - с 10 до 18 в будние дни

Время реакции на срочный запрос
до 1 часа

Обычные запросы обрабатываются не более одного рабочего дня. После нашей реакции вы будете четко понимать, когда будет решена ваша задача.

Работаем сверхурочно

Понимаем, когда ваши сроки горят или же срочно нужно решить неполадку - работаем сверхурочно и в выходные дни, повышая ставку всего в 2 раза (обсуждается)

Кейсы

Бренд

MF Group

Крупнейший в России и Восточной Европе холдинг на рынке комплексного обеспечения мероприятий. Аренда любого технического оборудования и техническая поддержка событий любого масштаба – от свадьбы и корпоратива до многотысячного фестиваля.


Задача:

Разработка новых подразделов проекта и адаптация существующих в общую концепцию, развитие проекта и решение проблем с реализацией. Разработка основных разделов с нуля.


Сайт:

http://mf-group.com/

mf-group

Компания:

ГК «ИCC»

Один из крупнейших поставщиков инженерных и строительных систем от ведущих производителей в России, продукция для оборудования инженерных систем любой сложности.


Задачи:

Разработка сайта с нуля под ключ. Поддержка и дальнейшее развитие ресурса с фирменным дизайном и акцентом на новые товары и услуги.

Обеспечение бесперебойной работы сайтов и интеграций с CRM


Результат:

https://iss-gk.ru/

iss-gk

Бренд

Kikkoman

Компания «Ресторация» — поставщик продуктов питания для ресторанов, гостиниц, магазинов.


Задача:

Разработать промо-сайт для вовлечения в бренд

Стильно продемонстрировать множество вариантов использования продукции бренда (рецепты)


Результат:

http://kikkomanclub.by/

Kikkoman

Бренд

THULE

Официальный поставщик THULE в России


Задачи:

Поддержка нагруженного, посещаемого ресурса, гарантия 100% uptime, разработка нового функционала на сайте.

Настроить интеграцию с Яндекс.Маркет

Настроить интеграцию с RetailCRM

Обеспечение оперативной техподдержки


Результат: 

www.thstore.ru

THULE

Бренд

Mark Formelle

Крупнейший производитель белья и одежды для всей семьи


Задачи:

Разработка, поддержка и развитие коробочной версии CRM 1С:Битрикс24 для корпоративной работы


Mark Formelle

Бренд

VDS

Лидер рынка в сфере разработки и производства рекламного оборудования и средств визуальной коммуникации (RVI) для автозаправочных станций, автомобильных и торговых центров.


Задача:

Разработка и поддержка сайтов партнеров компании


VDS

Бренд

1kargo.ru

Один из лидеров на рынке транспортировок между Китаем и Россией.


Задачи:

Вёрстка и адаптация сайта, доработка отдельных страниц сайта.

Обеспечение оперативной техподдержки


Результат: 

https://1kargo.ru/

1kargo.ru

Бренд

Международный испытательный центр по горюче-смазочным материалам.


Задача:

Разработка и развитие сайта для одной из самых больших лабораторий России горюче-смазочных материалов по предоставленному клиентом дизайну.


Результат:

https://oiltest.ru/

oiltest.ru

Бренд

«Татнефть» - одна из крупнейших российских вертикально-интегрированных нефтяных компаний.


Задача:

Разработка внутренней системы учета заправок. Развития сети АЗС и ее мониторинга. Автоматическая выгрузка статистических данных и формирование отчетов. Техническое задание и дизайн были предоставлены клиентом.


Результат:

http://www.tatneft.ru/

tatneft.ru

Бренд

RASARIO - Российский бренд, основанный в 2012 году Расидой Лакобой.


Задача:

Разработка и развитие сайта для магазина одежды премиум-класса в России. Дальнейшая поддержка и развитие проекта.


Результат:

https://therasario.com/

therasario.com

Бренд

Один из самых популярных медицинских проектов на русском языке.


Задача:

Поддержка, развитие и доработка новых разделов сайта.


Результат:

https://docplus.ru//

docplus.ru

Над поддержкой вашего сайта работают:

Менеджер проекта

Менеджер проекта

отвечает за ваш проект, контролирует сроки и качество работ

Программист

Программист

вносит изменения в код сайта, дорабатывает или внедряет функционал

QA-тестировщик

QA-тестировщик

тестирует готовый функционал, отлавливает ошибки

Фронтенд специалист (верстальщик)

Фронтенд специалист (верстальщик)

занимается клиентской частью разработки (визуальная часть)

Наши клиенты по поддержке и доработке сайтов:

Нужен достойный сайт или техническая поддержка?

Давайте обсудим ваши задачи!

Оставить заявку